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信息收集范围与类型
我们在以下场景收集信息:
- 咨询与下单:当你通过客服、工单或邮箱咨询时,我们可能收集你的称呼、联系方式(QQ/微信/邮箱/电话)、服务器环境信息与需求描述。
- 模板交付:为完成授权与技术支持,我们记录你的域名、订单编号、授权版本与交付时间。
- 技术支持:在处理故障时,你可能主动提供服务器登录信息(如宝塔面板地址、临时账号)。此类信息仅用于当次问题排查,处理完成后建议你立即修改密码。
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我们不会主动收集你的身份证号、银行卡号等敏感信息。如支付环节需要,将由第三方支付平台处理,我们不存储你的完整支付凭证。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下目的:
- 完成模板授权交付与技术支持服务;
- 回复你的咨询、工单与投诉;
- 改进模板功能与服务质量,例如统计常见问题类型;
- 发送与服务相关的重要通知,如安全补丁、版本更新;
- 防范欺诈、滥用与安全攻击,保障站点与客户站点安全。
我们不会将你的个人信息用于与服务无关的营销推广,也不会向无关第三方出售或出租你的信息。
Cookie 与追踪技术说明
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第三方数据共享政策
在以下有限情况下,我们可能共享你的信息:
- 支付平台:为完成交易,订单号与金额会传递至支付宝/微信支付等第三方支付机构,具体以其隐私政策为准。
- 服务器与CDN服务商:你的访问日志可能存储于我们租用的云服务器或 CDN 服务商处,我们要求其遵守保密义务。
- 法律要求:当收到合法有效的司法或行政机关要求时,我们可能依法提供相关信息。
除上述情况外,我们不会向任何第三方披露你的个人信息。若发生公司合并或业务转让,你的信息可能作为资产转移,届时我们会提前通知。
用户权利:查看、修改与删除个人数据
你对自己的个人信息享有以下权利:
- 查看权:你可以联系客服,查询我们持有的与你相关的信息。
- 更正权:若信息有误,你可要求我们更正。
- 删除权:在服务关系结束后,你可要求删除你的联系方式与订单记录(法律法规要求保留的除外)。
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行使上述权利请发送邮件至 [email protected](占位),我们将在 15 个工作日内处理并回复。
信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护你的信息:
- 全站启用 HTTPS 加密传输,防止数据在传输过程中被窃取;
- 数据库访问采用最小权限原则,敏感字段加密存储;
- 后台管理系统启用登录二次验证与操作日志审计;
- 定期进行安全扫描与漏洞修复,及时更新依赖组件;
- 内部人员签署保密协议,仅授权必要人员接触客户信息。
尽管我们尽力保护信息安全,但互联网环境不存在绝对安全。若发生数据泄露事件,我们将在 72 小时内通知受影响用户,并说明事件情况与应对措施。
政策更新通知机制与联系方式
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